Outsourcing se během posledních let stal poněkud zprofanovaným slůvkem, které mnozí povyšují na všelék pro každou firmu. Pravdou však je, že díky nadužívanosti slova „outsourcing“ dnes řada lidí vlastně ani úplně neví, co si pod tímto slůvkem. Co je tedy outsourcing, k čemu je dobrý, kdy jej použít a co firmě přinese?